Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Wiukng coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar o site, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome e e-mail, usados para criar e acessar sua conta.
• Compra (checkout): nome completo e CPF, exigidos para gerar a cobrança Pix junto ao nosso processador de pagamento.
• WhatsApp: coletado apenas quando você compra um produto de entrega manual (ex: grupo VIP), para que nossa equipe consiga adicionar você ao grupo correspondente.
• Histórico de pedidos: produtos comprados, valores e status de pagamento, para exibir seu histórico e dar suporte.
• Credenciais de proxy: quando você compra um plano de proxy, geramos um usuário e senha de acesso vinculados à sua conta.

Não coletamos dados de cartão de crédito — os pagamentos são feitos exclusivamente via Pix.

3. Como usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

• Processar pagamentos e entregar os produtos comprados;
• Dar suporte e resolver problemas com seu pedido;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prevenir fraudes e uso indevido da plataforma.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessários para operar a loja:

• Processador de pagamento: recebe nome e CPF para gerar a cobrança Pix.
• Fornecedor de proxy: recebe apenas o necessário para provisionar sua sub-conta de proxy — não compartilhamos seu nome, e-mail ou CPF com esse fornecedor.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Cookies

Usamos um cookie de sessão para manter você logado após o login. Os itens do seu carrinho ficam salvos localmente no seu navegador (localStorage), não em um cookie, e nunca saem do seu dispositivo até o checkout. Hoje não usamos cookies de rastreamento de terceiros ou de publicidade. Mais detalhes na nossa Política de Cookies.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados ficam armazenados em banco de dados protegido, com senha sempre criptografada (nunca em texto plano) e conexão HTTPS em todas as páginas. Mantemos seus dados enquanto sua conta existir ou enquanto necessário para cumprir obrigações legais.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo nosso suporte via WhatsApp, disponível no site.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada acima.